从动物世界看企业文化

   企业文化存在于每一个企业之中，它是企业共同遵守的价值观、信念和行为方式，是企业的灵魂。但是企业文化并不是一成不变的，应随着内外环境的变化不断发展和完善。在企业发展的三个时期——创业期、成长期、成熟期，企业文化应该准确把握不同时期的企业内外部环境的特点，针对不同的环境，发挥不同的作用。某些动物的性格和企业需要塑造的员工性格类似，在本文中笔者用三种人们熟悉的动物名称冠名给不同时期的企业文化，从动物世界来看企业文化，以期阐明不同时期的企业文化应该发挥的不同作用。
    
     一、企业创业期需要“狼性”
    
     在企业创业期，企业白手起家，品牌没有知名度，没有客户，没有市场占有率，此时的企业需要一批眼光敏锐、反应迅速、敢于冒险、精干强悍的团队去打拼市场，抢占市场份额，帮助企业在强手如林的竞争对手中杀出一条血路。因此企业文化必须为企业的这一目标服务，培养员工的“狼性”，塑造员工的开拓能力、市场洞察力和敢于冲锋的能力，使每一个员工都具有狼的敏锐、狼的迅捷和狼的团队精神。在企业的创业期，抢占市场是企业存亡的关键，如果企业有一支“狼”的团队，它的企业文化就一定是成功的，企业也一定能够在市场中获得一席之地。相反，在三至五年就倒塌的企业通常是“狼性”不够，他们没有利齿，没有嗜血的性格，不善于敏捷地抓住机遇，缺乏团队精神，虽然他们也在市场上全力奔跑，但常常疲于奔命，毫无收获。几乎可以武断地说，创业期的企业如果缺乏狼性，大多是无法生存的。
    
     深圳华为集团的企业文化是典型的“狼性”文化，华为认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”。华为认为狼有三种特性：其一，有良好的嗅觉，反应敏捷；其二，不怕寒冷的冬天；其三，成群结队，发现猎物集体攻击。“良好的嗅觉，反应敏捷”代表了华为人能够在纷繁复杂的市场发现商机：“不怕寒冷的冬天”代表了不怕市场的挑战：“成群结队”代表了富有团队精神。华为公司在抢占市场时，对员工进行了强大的“狼性”文化教育，最终培养了一支优秀的员工队伍，实现了市场份额的不断扩张。现在的深圳华为已经成为国内第一的电信设备企业，与华为的狼性文化密不可分。
    
     二、企业成长期需要“牛性”
    
     在企业成长期，企业积累了一定的市场份额，拥有了一支员工队伍，企业规模不断扩大，如何吸纳和同化新员工、各个部门之间如何协调、如何积累更多的资本和人员扩大再生产、稳定成果和伺机更快发展等一系列问题成为企业急需解决的燃眉之急。因此企业文化的主要任务也发生了变化。企业不再需要轻盈、富有杀机的“狼性”，而更需要坚韧、和谐、稳重的“牛性”。企业文化的目标变成了在企业内部营造一种和谐的氛围，培养员工的坚韧，同化员工，使其形成一致的价值观和行为方式。很多企业都很重视企业狼性的培养，一支富有狼性的员工队伍在企业创始期为企业左冲右突，可立下赫赫功绩。可是很多企业常常在企业成长期依然用狼性来统治企业，用狼性来培养新员工，这样的后果会使企业没有停顿和思考的时间，导致企业的管理水平、战略计划等软件设施无法建立和完善，最终导致企业的停滞不前和衰亡。
    
     在蒙牛乳业的董事长牛根生的名片上写着一段对牛的评价：吃苦、勤劳、坚韧不拔。蒙牛乳业的企业文化认为，巨大的成功不是力量而是韧性。一家名不见经传的民营企业——深圳比亚迪在2002年7月居然以10.95元的高价在香港主板发行成功，发行价位列54只H股中第一。在蒙牛乳业和比亚迪的企业文化之中，都有一种“牛性”文化，他们都奉行一种“低调、韧性”的策略。一方面他们致力于企业的内功修为，另一方面注重发现市场的机遇，赢得时间差，通过产品差异化或者低成本战略，一举夺得市场份额。就像练气功，含而不发，默默打通周身关节，最后凝成一股气，伤敌于无形。
    
     三、企业成熟期需要“蜜蜂精神”
    
     在企业的成熟期，企业内外部环境相对稳定，企业管理水平和企业文化都达到了一个较高水平，企业更多地追求社会责任和“双赢”的竞争结果。由于企业规模增大，员工数量众多，因此需要协调庞大的员工队伍，提高效率，减少内耗。另一方面，员工的创新精神和冒险精神日渐减弱，也需要企业文化的激励。这一阶段的企业需要一种团结协作、高效、忠诚、富有创新的“蜜蜂精神”，而“狼性”和“牛性”应该逐渐淡出历史舞台。许多企业在企业的成熟期常常出现员工集体跳槽，似乎应验了“良弓藏、走狗烹”的古训，事实上是因为企业忽视了对员工合理的利益分配和激励机制的建立，从而导致了企业文化中“蜜蜂精神”的缺失，造成了人心涣散、部门纷争。这种恶果十分危险，常常导致一个成熟企业的突然衰亡。
    
     有这样一个真实的故事：二战德国投降后，设于柏林的英特来公司的厂房被炸得只剩下残垣颓壁、一片荒凉。战后余生的公司总经理走到一片瓦砾前，精神绝望，眼噙泪水，工厂毁了，人没有了，一切都完了。可是奇迹出现了，连续几天，公司职员陆续来到工厂废址前，凡战争中幸存下来的几乎全部来了。他们围着总经理说：我们人回来了，一切东西也会回来的，我们开始干吧！不到五年，英特来公司便恢复到战前水平，十年后便成了实力雄厚的跨国公司。
    
     从这个例子我们可以看到英特来公司所培养员工的“蜜蜂精神”。如果没有强大的企业文化，英特来公司也许就永远变成了残垣颓壁。世界上所有存在了100年以上的企业，其企业文化之中都有一种“蜜蜂精神”。正是这种精神在企业最困难的时候发挥了巨大的作用，超越了物质和金钱的力量，帮助企业重塑辉煌。

 

需进行职业充电的五大信号

  信号1：你是否感觉目前自己的职业没意思？
     
     莎莉在大学学习的时候，并不太热爱自己的金融专业，但毕业时没有改行的机会，还是进了一家外资银行。“我总是不太安心工作，觉得自己现在的工作没什么意思，幻想着有一天可以做记者、主持人或者律师，而不是整天面对着不属于自己的金钱。几年间，我曾报名参加北京广播学院新闻学专业的函授，还复习了一段时间想考律师资格证。”
     
     其实，莎莉所在外资银行的环境很好，是很多人眼中高收入的理想职业。面对着很多硕士博士都在竞争一个外资银行的职位时，现在莎莉才感到自己实在有必要充电了。“我正准备在职申请国际金融硕士学位，对此，我的上司非常支持，毕竟是我的专业。既然决定在这一行走下去了，就不能落伍。脚踏实地去做，应该不会有错。”
     
     专家视点：在今天这个竞争激烈的职场生存环境中，很难“爱一行干一行”，我们所能做的就是“干一行爱一行”，尽量将谋生和人生达到和谐的统一，否则，眼高手低，会耽误了一生。如果想在这个行业中继续下去，充电是惟一可行的方法，否则的话就意味着你会“贬值”。
     
     信号2：你是否正处在职业生涯的“停滞”期？
     
     翠西是一个著名服装品牌的销售经理，主管北方区的业务已经有3年时间。这个在别人看来令人羡慕的职位，却让她在一夜之间就做出了辞职的决定。“我感觉我的职业生涯面临着前所未有的停滞状态，总是在做着以前做过的事情，重复多于创新，而且以我目前的职位也很难再在公司有更大的作为了。”
     
     把拳头收回来，以积累更大的力量等待再次出击。翠西这样解释她辞职的原因。研究生毕业的她放弃了优厚的待遇、良好的事业基础，这一举动令周围许多人不解。而她却说，在职场上工作了几年，自己一直是勇往直前的拳手，现在是停下来调整自我的时候了。“我已经决定到法国继续读我的服装设计专业，对于今后的工作，并不担心，选择辞职就是因为有这份自信。”
     
     专家视点：人在其职业的某个阶段会出现所谓的“停滞”期，这种情况是一个信号，一旦出现说明你需要充电了。重要的是应该摆正自己的心态，树立“没有职业的稳定，只有技能的稳定和更新”的观念，把职业过程变成一个永无止境的学习和提高的过程。
     
     信号3：你是否忽然发现自己的工作中出现了“不明飞行物”？
     
     在IT行业工作近5年的小莫坦言："找到工作就一劳永逸的体制已成为历史，我一直都处在一种与最新科技知识赛跑的状态。信息时代的知识呈膨胀性扩展趋势，刚刚掌握的资讯，也许过两天就已经过时了，如果不及时更新知识，很容易被淘汰。"这种经常出现在工作中的“不明飞行物”让小莫紧张，有时候不想让同事、上司看出自己的尴尬和茫然，她必须花很大的精力遮掩，但效果却很不理想。
     
     “刚开始的时候，我还以为这不过是我的大惊小怪，可后来情况越来越严重，我逐渐有了很大的心理负担，甚至还跑去看过心理医生。最终一位学长的话让我茅塞顿开，他说‘未来职场上只有两种人：一种是忙得要死的人，因为工作和学习；另外一种是找不到工作的人。’我可不想成为后一种人。”
     
     小莫自己掏腰包参加了几期美国专家举办的IT行业培训，虽然花费很高，可学习下来，感觉心里踏实，而那些以前经常光临的“不明飞行物”也消失了。
     
     专家视点：“在职充电”是防止“人才贬值”的一种好方法，要让自己“不贬值”，那就需要不断地“充电”。学习是永无止境的，要树立终身学习的理念。正如人们常说的：你永远不能休息，否则，你就永远休息。
     
     信号4：你的职场之路是否过于顺利？
     
     安菲是一家贸易公司的财务总监，主管着公司上下的所有会计核算工作，也算得上是一个握着全公司钱袋子的风云人物。从大学毕业到现在，8年的时间过去了，虽然没有那一纸“注册会计师”的证书，可工作起来，也是要风得风，要雨有雨。
     
     “因为我感觉完全能够胜任工作，领导也比较器重我。说实话，找到一份工作不容易，能‘站住脚’更难。我没有必要为了去考一个证书，而耽误我每天的工作，那样的话，我的老板也会对我有看法的。我的很多同学上班后不断考各种证书，参加各种学习班，希望能往更大的公司‘跳’，甚至请了假去学习，结果影响了工作业绩，得到的是与能力不相匹配的待遇。”
     
     专家视点：也许安菲的话从目前的角度看的确是正确的，可如果把它放在一个大的知识经济时代的背景中分析，就站不住脚了。“单一型人才”如何使自己成为“复合型人才”？实施技能储备，使价值“保鲜”是关键。“技多不压人”，“充电”和“敬业”不该有任何冲突，“充电”是为了更好地“敬业”，这该是职业女性警醒的一面。
     
     信号5：你是否为将来的“跳槽”准备好了？
     
     雪米从外语学院毕业后就在一家国际航运公司里给英国籍首席代表做秘书，一待就是两年，这期间她接触到一些国内和国际大的企业咨询机构，在他们给雪米所在的外国公司做中国市场整体战略规划的时候，雪米逐渐开始认识到咨询行业无限广阔的前景，这使她开始有意识地收集这方面的信息和资料，为自己的将来做打算。
     
     “我的专业是英语，除了能像外国人那样正常地说英语之外，今天看来并没有任何特长可言，于是，在这家海运公司工作了两年之后，我终于申请了美国哥伦比亚大学的MBA，我想学成之后可以到一家跨国咨询公司里去工作，为企业的经营者们提供全方位的解决方案。当然，这是有代价的，从一个传统行业跳到一个新兴的朝阳产业里，惟一能够达成目的的做法就是充电。”