HR秘行十三事

    1．每天至少要阅读一份报纸，了解时事；至少要登陆一次HR网站，了解最新HR资讯；每月至少阅读一本好书，要做书香人士。
     
     2．讲话简明扼要，思路清晰，措辞文雅有礼，不出恶语，常怀赞美之心，给人信心、鼓励，让人欢喜，轻松。
     
     3．每周至少与十名员工简单沟通，与三名员工深度访谈。见人要微笑，处事有礼貌，保持亲和力。
     
     4．每周至少参加一次业务部门例会或者培训。不定期与一线主管做良好交流。遭投诉时心态能平静，反思工作不足之处。
     
     5．掌握时间，作息规律；善待空间，整洁的办公桌会让人更加条理；适当运动，每天至少步行五千步。
     
     6．包容之心，立足和谐，忍一句，耐一时，退一步，不为逞己快而讽刺别人，受嫉恨时以慈悲对待，有毁谤时感念其德。
     
     7．常存善念，帮助他人，受人之托，忠人之事，替员工的倾诉保密，为管理者主动解决问题。
     
     8．外形整洁端庄，不蓬头垢面，不艳媚夸张，上课或会议时将长发束起，衣衫平整。不大笑喧哗，不私下耳语，不争先恐后，或在大众场合以方言交谈。
     
     9．不怨尤，不比较，不计较。不带同员工造反，化解员工尖锐情绪，是HR职业表现之一。
     
     10．视野开阔，放眼外界，每月至少参加一次同行聚会，听一次好的讲座。注意公共场合礼貌，不遥相呼笑，不指手划脚，不破坏个人和企业的形象。
     
     11．找到适合自己的解压方法，比如远足，瑜伽。处于夹心的HR，工作压力自不可免。至少交1-2个朋友，能毫无保留的诉说心事。
     
     12．放下执着，积极发现别人的长处，发现其它企业的亮点。吸纳好的经验内化到企业。在公众场合，不贬低自己的企业。
     
     13．豁达处事，兼善待人。至少尝试一次将身边的物品全部送人，体会空无一物的境界；将所知的知识讲授给其他人知，体会达己及人的充实。

人力资源管理的趋势

    互联网的广泛普及和使用，使信息的传播和增长呈几何级数，就此，给人力资源部门带来了新问题。例如：应聘者不仅通过传统方式如传真、邮寄递交他们的求职信、简历，而且大量使用Ｅ—ｍａｉｌ这种低成本、快速便捷的方式，如果人力资源部门对此没有心理准备，那么所用来接收Ｅ—ｍａｉｌ的信箱和服务器就面临爆炸和瘫痪的危险。
     
     同时，如何处理成百上千的Ｅ—ｍａｉｌ，对人力资源部门来讲也是一个问题。首先是保证那些包含个人秘密的简历和求职信不会被泄露和滥用，这是对求职者的基本的尊重；其次，初步筛选后，会有很多符合条件的求职者，面试的安排是一个大问题。网络使招聘在初始成本上有所降低，但是，却加重了后继成本。
     
     培训
     
     网络使培训的形式更加丰富多彩，手段更有效。员工培训的形式已经不再是简单的我说你听的状况了。网络的资源极其丰富，鼓励员工充分利用网络资源，加强岗位培训，成为许多公司的培训计划。
     
     远程教育系统的开发，可以让人力资源部门选择最好的、性能价格比最佳的培训公司实施培训，大大降低了培训费用和缩短了培训时间。
     
     当然，师傅带徒弟的方式在许多经验型的企业还是必不可少的，但是，师傅和徒弟之间的联络也已经越来越电子化了。
     
     薪酬福利
     
     网络使薪酬福利的计划、统计、计算、更改、发放更加灵活，信息沟通更加方便。许多公司已经开始使用系统软件来进行这方面的工作，但是相对投入要很多。一般情况公司从形象和安全的角度考虑，不会使用非正版的软件，最节省的情况是一个软件多机使用，但是这会产生软件购买费用问题，以及系统维护和安全的问题。
     
     员工关系
     
     目前员工档案管理的电子化程度还很低，就普遍情况来看，管理还只是处在目录管理的层次上，和员工的沟通以及深层次的管理还有很多文章可做。
     
     以上扫描的是人力资源管理在新经济下的概貌，其实，仔细想一想，就会发现，目前人们所说的现代人力资源管理，还仅仅停留在电子化上，距离人力资源管理的本质性飞跃还有很大距离。人力资源管理的本质变化应当是电子化基础上的网络化。
     
     人力资源管理的未来
     
     在不远的将来，公司人力资源管理部的职能将越来越外化，可以这样预测，人力资源管理将成为一项社会共同协作的工程，每一个公司在互联网上成为一个钮结，使人力资源管理真正地网络化。
     
     首先，网络上会有一家专门从事人力资源服务的公司，其有“五宝”：一有巨大的人才数据库；二有强有力的数据库自我管理、自我更新能力；三有丰富的人力资源管理软件（当然是网络版，或者是ＡＳＰ）；四有非常人性化的界面，面向所有的求职者、在职者和公司管理者；五有人力资源管理部门的所有职能，招聘、培训、考核、Ｃ＆Ｂ等。
     
     其最大的特点是：没有管理的对象——“无人可管”。有需求的公司与他签订有关协议后，其人力资源管理的职能才能在具体的公司中得到实现。
     
     其次，这家网络人力资源服务公司，会不停地构筑丰富、巨大、真实、检索方便的人才库，以后的求职者有可能终生只递交一份求职信、简历，递交给这个网络公司，就等于递交给了所有的公司。数据库的自我管理和更新的能力将对求职者进行长期跟踪，并不断修正有关数据。接受服务的公司，会在网络上有一个虚拟的人力资源管理社区，共享网络的所有人才数据，数据库会自动构建一个最适合此家公司的人才库。从在职人才，建议聘用人才，到人才储备一应俱全。
     
     再者，网络人力资源服务公司有很多人力资源管理软件——绩效考评软件、项目管理软件、薪酬福利管理软件、员工内部沟通软件等。接受服务的公司租用即可，资金投入很低，只要有网络终端就行，软件的维护与更新都由网络公司负责。虚拟的网上人力资源管理社区，节约了成本，简化了手续，安全保密性在未来的网络中，也将不再是问题。大的跨国公司可以采取服务器或软件、设备托管的方式，这将大大简化工作的流程和费用。
     
     还有，最有趣的是，你将不用面对解聘员工，一封Ｅ—ｍａｉｌ会请他回家。出于人性化考虑，网络人力资源服务公司经过许可会给解聘的员工介绍一个新的适合他的工作。总之，网络的职能化服务，能够办许多事情。例如：公司需要的人才简历，将自动进入社区的人才库，坐在网络终端，将看到求职者的录像；已经辞退或者有意流动的在职者，会作为人才库的人才储备。
     
     另外，人才的考评和使用状况，会成为数据库的主要资料，以此来保证人才流动中数据的真实有效。
     
     总之，未来的人力资源管理是网络化的管理，不仅仅是内部的电子化，更重要的是社会化和网络化。它依赖于技术的进步，更依赖于管理者观念的改变。