培训，不应是一场游戏一场梦！

   很显然，企业为了在竞争中不落伍，他们很注意加强对员工的培训，这样的市场正被越来越多的人关注和看好。

    前段时间，碰到一位在深圳某知名企业集团任高层的老部下，闲聊中谈起培训，他告诉我说，半年多来他们公司经常会收到一些培训机构发来的邮件和宣传品，但更多的是对方通过电话邀约，什么参加企业研讨会、工商联谊会啦等等，实质就是功利性很强的让你破费，他也去了一次，刚坐下不久，就立马有几拨人过来满腔热情的介绍和推销课程卡，唾沫四溅、滔滔不绝，叫他务必抓住机会聆听亚洲激励大师或国内一流讲师的课程，要知道，这位老部下在这方面有经验，内心镇定中其实早就怀疑，收到的这些各种各样的宣传材料对讲师的介绍都有点神乎其神了，要么全球顶尖，要么亚洲领先，最差的也是国内一流，而且每个讲师二、三十岁都很年轻，一个个油头粉面，虽然西装领带打扮，但颜色艳得出奇，看他们的资历和经验并没多深的造诣，相反看他们讲课的场面时而吆喝，时而狂喊，什么相互对视、彼此拥抱、齐声高叫、拼命鼓励、不断加油倒搞得痴男信女傻乎乎的疯狂。朋友当即判定，这样的培训除了助长炒作、吹捧、忽悠等欺诈式的泡沫外，已经没有什么实质内容了，末了，我的朋友笑着说，还是老领导讲的东西实在又管用，一个才二、三十岁的人，号称亚洲顶尖激励大师，除了骗骗那些美容院的小男孩小女孩，其他谁又会信。

    确实，话说得倒是非常中肯。事实上，在我所接触的一些培训师中，这样的情况是非常普遍的，这几年，受一些地方政府部门和企业的邀请，我也经常做些培训，我认为培训真正的本质就是要解决问题、学到东西、看清方向、接下来该怎么做，而不是哗众取宠花里胡哨的在形式、技巧上做文章的华而不实的东西。

    比如××培训机构号称培训届第一品牌，将一些所谓的大师传得神乎其神：“知道××吗？”、“××太厉害了……”、“××的现场课门票，可是好几千元一张啊！”、“××现在讲课一小时收费可是以万元来计算的啊！”、“××，现在在中国是No.1……”等不一而足，吹嘘营销课程是来自讲课者多年的实战经验。实际呢，走到每个城市，听到的公开课都是没有针对企业的实际情况的，有的管理人员前两年就在南方某城市听过，现在于长江三角洲城市听到的内容还是这些，内容千篇一律；看到的是讲台之上“大师”装腔作势、上窜下跳、挤眉弄眼，又是挠头，又是插兜等小动作连续不断，肢体语言不是生动而是“多动”；更甚至于带有颜色荤素段子频频抛出，引得讲台下一片欢声笑语，廉价的掌声不绝于耳，而所谓的大师自认为风趣、幽默得很。

    这类机构的培训已经形成了固定的程式、套路，不仅内容教条，而且形式也非常死板，他们将一些类似传销和邪教的套路运用到培训上来，甚至有过之而无不及，大肆宣扬精神控制和洗脑，用幻觉来坚定被培训者的意志和决心，结果很多营销人员的基础技能还是存在严重的教条，个个还是停留在“会说话的产品说明书”的阶段，这些人员在培训现场感觉很受用、很有道理、很有激情，好像受益匪浅，可是，为什么就是在日后的销售目标面前“原地踏步”呢？可见，对一线营销人员的培训是多么的失败。

    我认为，真正的合格培训讲师，应该具备足够水平的理论知识，具备足够水平的实践经验，坚守培训的职责就是传道、授业、解惑，秉承自己有一瓶水，才能传授给学员一杯水的原则。

    这几年来，我们凭借多年扎实地积累，针对每个企业要求培训服务的立足点或者说需求点差异性，不强求培训体系的死板、教条，而是通过不同的培训对象设计不同的培训内容，应用较多的案例、头脑风暴、讨论等，多方面对学员的主观能动性进行调动，比如对基层营销人员，手把手教导开发市场的步骤、方法与技巧，对营销中高层，全面讲解营销战略制定与组织设计等等。

    培训的方式方法不同于一般的大学讲师（大学讲师也许一辈子讲的内容都是一样的），摒弃千篇一律的培训，每次针对不同的企业、不同的人群，要求每次的课程都按照企业和人员的个性需要来进行开发和调整，这是需要具备深厚的知识功底和实践经验，具有非凡地思考、归纳、总结能力的。

    蓝哥智洋的培训，对刚刚入职的营销人员作一些成功学、潜能学方面的培训，通过培训改变他们的性格，或者通过拓展训练改变他们的心态，给他们一种理想，调整他们面对突发困难得信心；对于久经沙场的营销人员，充分发挥培训师很强的实战能力，在做培训前和他们沟通交流，了解他们的真正需求，对症下药，为他们提供解决问题和策略或方法。

    我们认为，营销成功的第一要素是人，只有通过不断培训、操练，真正提高人员的营销水准，从而建立一支具有敏锐的市场观察力、较强的市场营销分析判断能力的市场营销队伍，才能保证企业营销系统与客户系统的正常运作，降低财务风险，提高经济效益。

麦当劳也能发文凭

   英国政府宣布，为增加就业和促进职业培训的发展，政府已授权3家公司颁发国家认可的职业技能证书。全球连锁快餐业巨头麦当劳公司榜上有名。

    路报道说，麦当劳的职业技能证书标志着饭店管理业的高水平，可与英国中学高级水平考试（A-level）的通过证书媲美。

    高水平

    英国资格和课程署说，麦当劳已具备颁发国家认可职业技能证书的能力。这一证书分高、中、低三个等级，其中高级证书与A-level水平相当。

    麦当劳现在英国有1000多家快餐厅，约7000名麦当劳餐厅管理人员。以往多项调查结果显示，麦当劳管理人员素质较高，部分原因是他们得到高质量的职业培训。

    开先河

    这是英国政府首次授权个别公司颁发国家认可的职业证书，据信也是欧洲的先例。德纳姆说：“有些公司致力于培训并提高员工技能，我们承认它们的努力，并授权给它们，这是正确的措施。”此外，那些持有这份职业技能证书的学员今后也有可能被英国各个大学或学院录取。德纳姆说：“这是把国家证书与公司职业培训结合起来的重要一步，它将使雇主、员工乃至全国人民受益。”

    促就业

    英国政府希望，授权麦当劳等三家公司可以为学生和年轻从业人员提供更多选择，同时促进在职培训的发展。根据英国政府的计划，政府还要采取措施加强对新步入职场者的培训。政府一名职业技能培训专家说，英国政府这一新举措可帮助英国向同领域的先进国家靠拢。他举例说，澳大利亚政府已赋予科尔斯连锁超市公司类似权力。

    除麦当劳外，英国政府还授权网络铁路公司颁发铁轨工程方面的职业技能证书，授权Flybe航空公司颁发飞机工程和飞机客服方面的证书。

    质疑声

    英国雇主每年在职业培训领域投入数百亿美元，但仅有小部分钱用于让学员取得国家认可的职业证书。有些人对政府这项新举措提出反对意见。一名业内独立分析师说，麦当劳获国家授权无疑会令它在餐饮业的激烈竞争中提高声望，但麦当劳的职业证书不能在业内通行，原因是高档饭店员工所需“礼节和高超服务技巧”与麦当劳的培训有不同。