让文化引领企业远航

   企业文化是什么？如东县供电公司总经理杨兵打了一个比方：馒头是干面做成的，可是有面粉能做成馒头吗，得靠水来凝聚。企业文化就是像水一样在企业起凝聚作用的价值观念和行为准则。近年来，如东供电公司正是秉承着这样的价值观念和行为准则，形成了一系列独具特色的企业文化，从而引领企业驶向创新发展的快车道。

    ◆构建一个愿景体系，推动职工奋力进取

    2004年伊始，公司发起了一次自下而上的愿景设计活动。每个员工都给自己的人生坐标进行定位，给自己设计生涯，每个班组、部门也都联系自身实际设计愿景目标。公司再将这些个人和部门的愿景汇编成册，最后形成了整个如东供电公司共同愿景：在系统和地方企业全面创造“数一数二”。个人的价值取向和公司的发展目标紧紧联系在一起，各种层次的愿景紧紧融为一体，成为提升员工综合素质的不竭动力，极大地激发了员工奋发进取的主动性。他们寻求各种机会学习，仅去年就有65名员工报考各类院校，接受学历教育。

    激活了原动力，如东供电公司又在“桥”和“船”上做文章，推介了“模拟法庭”、“团队学习”、“漫画启迪”等一系列生动活泼的学习方法。每月一期的《如东供电》报，公司总经理杨兵都要向大家介绍一个故事，推荐一篇文章，阐发一些警人深省的道理。针对过去存在的一次性培训学习、应付式培训学习等不良学风，公司在2002年出台了职工岗位培训考核办法。按26个专业工种制订详细的培训计划，挑选出29名培训员，建立了四级培训网络；实行了教分、学分制考核，学习效果与奖惩等经济利益挂钩。以“工作学习化，学习工作化”为特征的“团队学习”在实践中总结出“深度汇谈”、“头脑风暴法”等好的学习经验。变电运行操作班是该公司基层班组的第一个8人学习团队，去年，他们面对变电所无人值班的大变化，通过团队学习，进行超前跨岗培训，成功全体转岗，在公司成为美谈。

    ◆实行一个转换变刚性管理为柔性管理

    现代企业的特征之一，是实行制度化的管理。如东供电公司过去也有一整套的管理制度，可有些制度在实施中，常常造成领导与员工对立情绪的产生，制度不能执行到位。公司领导层联系企业实际学习先进的管理理论，深刻认识到：建立各项制度是完全必要的，但更重要的是通过灌输新理念，改善心智模式，使员工从被动消极的执行制度、服从管理，转变到主动、积极的执行制度，自己管理自己。制度是刚性的，理念引导是柔性的。如东供电公司通过制度文化建设，将百炼钢化作绕指柔，通过文化的柔性管理，使之迈入企业管理的高境界。

    安全生产是电力企业稳定的基础。过去这一考核机制的核心是：查出违章要处罚，查不出违章有奖。在新一轮的修订中，企业管理人员指出：面对过去的考核，有人怕罚拿不到奖，总是有意无意地掩盖隐患。致使一些事故苗头特别是习惯性违章长期存在。因此，他们从制度上更新了考核机制：每月下达查违章指标，查出违章有奖，查不出违章处罚。正是在这新理念的启迪和指引下，员工们都积极投身到查违章、反违章的活动中去。这一考核办法也增强了管理人员查违章的责任意识。过去一些处处提防管理干部和安全员的员工，现在都主动欢迎他们前来“挑刺”。这使以往大量的习惯性违章现象得以有效遏制。

    ◆换一副“眼镜”，打开人才辈出的新局面

    如东供电公司如今可说是人才辈出。全公司现有大专以上学历163人，具有专业职称184人。而在不同岗位时时出新出彩的管理人才、技术人才、技能人才更是如同雨后春笋。这种生动局面的出现，靠该公司上下换了两副“眼镜”，一是领导的“眼镜”，二是员工的“眼镜”。

    分析过去为什么总感觉人才不够用，公司领导层认为这是因为戴了有色眼镜，出现了“求全责备”的心智障碍。在“人才文化”的建设中，他们认识到公司每个员工都是潜在“人才”，只要引导培养得法，他们都能成为现实人才。该公司有一名仓库保管员，以往对本职工作不热心，经常从事第二职业。公司领导找他谈心，发现这位员工一谈起经营就眼睛发亮。于是把他调到多经企业搞营销。对公司领导的器重，该员工非常感激，全身心投入，在开拓外县市场上发挥了大作用。在新的人才理念的指导下，如东供电公司推出了一系列举措，为人才的脱颖而出创造好环境。他们对管理人才实行合理流动，近几年从调度室调出3名负责人到其他部门担任一把手，都做出了显着的成绩。

    为改变公司员工间互相轻视，宽容自己，归咎别人的不良风气，公司领导层在人才文化建设中，引导员工换一副眼镜看人，提出“高素质人才互相欣赏”的观念，在全公司内发起互赠表扬卡活动，数百张表扬卡陈列在公司橱窗。通过赞美别人，员工们受益颇多，看到了别人的长处、自己的短处，互敬互学蔚然成风，团队精神得以发扬，凝聚力进一步增强，为公司的跨越式发展打下了扎实的“人本”基础。

 

企业需要修炼文化素养   一个企业正如一个人，一个成功的人必定有其成功的道理，必定有其成功的素养，企业亦然。中国改革开放二十多年来已经取得了举世瞩目的成就，一大批具有核心竞争力的企业正在飞跃发展，企业文化正如一个人的灵魂也被越来越多的企业领导人所重视。一个人要立于社会，要有所成就，没有一点精神是不行的，要流芳百世，泽及子孙就更离不开自己的不断修炼身心；一个企业要想成为百年老店，没有灵魂是不行的，没有不断地自我修炼是很难长期立足于市场的。

    企业文化的特点：

    首先必须了解企业文化建设是一个长期阶段性的过程，是一个不断变化的过程。然而万变不离其宗，指导企业文化运转的核心内核是企业自我学习自我修炼的能力。

    企业文化的形成和作用是一个客观的过程，并不以人的意志为转移，正如一个人来到世间，总是要成长的，至于成长的方向则是可以控制和干预的，父母的教育，家庭的环境，社会的环境和学校教育等使得具有同样能力的两个相同的个体，走出完全不同的人生轨迹。

    所以必须先弄清楚企业所处于的发展阶段：婴儿期，儿童期，青年期，壮年期，中年期，老年期；必须在不同阶段辅之于相应的企业文化，一个企业才能够顺利“成材”。

    企业文化的表现形式为

    一。  老板文化；

    很多企业特别是中小企业，创业初期企业文化其实就是老板文化，老板个人的风格，魅力，理念及素质体现了整个企业运作的核心指导价值。应该指出在企业的初期，强有力的老板文化对企业长期的文化建设将会打下一个好基础。

    二。  企业内强势个人的文化；

    很多企业老板并没有极强的影响力，而内部某些员工，特别是一些实际经营的骨干个人，由于自己的工作风格和能力受到大家的赞同，这种个人的强势影响力主导了企业的文化。

    三。  企业内强势组织的文化；

    很多企业由于内部部门的分工导致某个部门变得及其重要和强势，如采购部门或者销售部门；这些部门的运作逐步影响这个企业的运作，进而事实上代表了企业的当前文化；另外，某些企业由于本体文化较为弱势，通常引进一批人才时，如某个业务部门高层跳槽到该企业，同时将旧日部将一并空降该企业，这些人将会形成新的强势组织文化，一步步取代原来的企业文化。

    四。  企业内多个个体角力的平衡结果；

    很多企业各个部门之间，个人之间呈现出你不能影响我，我不能左右你的平衡状态，与之相对应，这种平衡的状态催生了平衡的企业文化；

    五。  企业内多个时期多种文化力量综合角力的结果；

    很多企业通常会经历成长期，成熟期等不同时期，由于自身发展的原因，不同时期都形成了相应的企业文化；有些企业甚至已经几易其主，企业文化的本体，内部员工经常大更新。这种文化惯性致使多个时期文化相互角力，从而形成新的文化。

    企业文化的层次：

    一。知：就是知道，了解有一些表现形式：公司标志，歌曲，远景，目标，价值观，编报纸、广播、杂志，口号：“员工是企业的最大财富”“今天工作不努力，明天努力早工作” ＂团结奋斗，拼搏向上＂等等。

    二。行；在制度层面把“知”所规定的内容写入日常工作中，并以此指导员工的行为和工作。如ISO标准的实施就是要求“写我们要做的，做我们所写的，记录我们所做的”

    三。知行合一：企业文化在理念层转化为个体的自觉行为指导，个体或许感觉不到企业文化的存在，而这种企业的影响力又无处不在；企业已经具备自我修炼的能力。

    如何修炼企业文化素养

    首先分析自己企业文化的成长阶段：是杂乱无章，无力量合力，还是有一定的影响力，但无自己特点和个性；然后把目前给企业带来积极和消极方面的因素及相应措施罗列出来，根据自己企业所处行业特点和员工心理学，甚至人体工程学组织专门研究：人作为生产要素，如何达到最佳状态。诚然金无足赤，人无完人，有如人之优缺点，成功与否取决于优点多过缺点；企业的成功也取决于企业文化的优势方面胜过劣势方面；总之企业文化是要为公司的经营服务的，不必要矫枉过正，剔除所有消极的因素。

    作为企业的灵魂核心人物，企业家的个人修炼至关重要，企业家只有通过不断学习，改变气质，以适应企业发展的不断变化需求。局外的人公正，但往往与实际不符；局内的人能够抓住实质，但往往有个人私心；只有通过修炼有道的企业家才能够高屋建瓴综合考虑天时地利人和，并通过企业有目标有步骤地制定，实施并检视企业文化。

    能够生存的企业不多，能够活得好的更少，能够活得长的更是凤毛麟角；百年老店都是由时间和市场的无情竞争打造的；极少有一个人能够通盘考虑，且能够长期一贯实施；所以企业文化的立足点应该是企业的自我学习修炼能力。