企业：VISA
　　参赛项目：VIP接待
　　中午吃饭时，李胜吃完了一碗面后，觉得不过瘾，又特意多要了一碗。
　　“晚上在鸟巢包厢接待贵宾，还不知道什么时候能吃上饭。”看着记者疑惑的眼神，李胜解释称。
　　这一天，是8月8日。作为VISA国际组织（下称“VISA”）中国区总经理，李胜要在奥运会期间，率领VISA中国不足60人的团队，接待2000名来自全球的VIP和6000名持卡人。
前台：营销细节，不只是细节
　　4年后的北京，接待规模是雅典奥运会近4倍，这是李胜面临的大挑战。
　　“我们是TOP赞助商，赞助奥运会已经22年了。以我自己来说，包括冬季奥运会和夏季奥运会，我已经参加了6届；而我们的团队中，最长的有10届奥运会的接待经验。”李胜表示。
　　经验的确是好东西。将奥运会比作“过年”的VISA，一年前就开始“忙年”，为奥运期间的接待活动做各种各样的准备。
　　分批是重要的一环：2000名VIP被分成了5批，6000名持卡人则被分成了8批。据李胜透露，分批不仅可以控制某一时段内的接待规模，保证接待质量，还可以适当规避同时接待太多贵宾、酒店难以预订的难题。
　　“奥运接待，关键是确保两个体验：一个是根据赛事日程安排，确保赛事体验；另一个是突出东道国独特的文化特色，确保文化体验。”李胜说，考虑到VISA分到的赛事门票要随着整个奥运会的进程展开，而接待酒店又必须按照VISA提出的装修设计方案布置房间，营造文化体验氛围，分批接待成了必然的选择。
　　当然，VISA中国只有不到60名员工，即便每批接待近千名嘉宾，接待质量如何保证也仍然是个难题。如何让来自全球各个地方的他们满意，单单语言交流就是大问题。
　　在这样的情况下，VISA指定的旅行社就成了VISA接待活动的左膀右臂。
　　一切似乎均已就绪。但8月7日晚上，一批新西兰持卡人经过长途飞行抵达北京后，已经极其疲倦。
　　李胜临时决定每人发一张沐足券。“按摩完后，再看那些客人，精神面貌已经完全焕然一新了。”李胜说。
　　在VISA定制的接待服务方案中，诸如此类的细节还包括，每名嘉宾发一把中国的折扇；天气热，嘉宾们一登上大巴，每人就会发一块凉毛巾擦脸；事先统计每名VIP的大致身材数据，在他们入住酒店后，请专业裁缝量体裁衣，每人免费订做一套中国唐装。
　　“跟可乐等产品类企业不同，我们是服务类，卖的就是记忆，而这些嘉宾离开中国以后，带走的也是他们对中国的体验和记忆。”李胜说。
幕后：尽全力推广品牌
　　奥运期间的北京后海，除了各具特色的中国元素和琳琅满目的特色商品外，VISA的标志触目可及，甚至出现了VISA特意制作的红色宫灯。其他诸如王府井、前门大栅栏、奥林匹克中心区，同样随处可见蓝黄相间的VISA标。仅首都机场，VISA就布设了6台ATM机。而故宫、长城等外国旅客的重要旅游区，VISA的外卡覆盖率超过了90%。
　　自2004年VISA第一次使用花样游泳队水中组成VISA标志以后，刘翔与袋鼠赛跑、姚明和成龙主演的多部VISA广告片，都是VISA在国内增长的助跑器。
　　“VISA和国家旅游局、北京市旅游局的合作非常愉快。大家目标一致，都是为了促进国内旅游业的发展。当然，我也有私心，以后来中国的外国游客越多，对中国旅游帮助越大，VISA中国的业务发展也就越好。”李胜坦承。而他所没有透露的背景是，如果不是因为VISA是国际奥委会的TOP赞助商，在国内银联一家独大的现状下，VISA在中国的发展，恐怕很难像我们现在看到的这样“风光”。
　　为此，李胜还特意想了个名词——奥运营销库存——来概括他和VISA团队围绕奥运所作的工作。他的意思是，广告、创意、接待、ATM、重点旅游商户、运动签约资源等，都将因为奥运给VISA中国的发展带来增量，而所有的增量集合在一起，就能带来VISA中国的快速增长。
　　“VISA还是个小公司，我们的投放可能还没有可口可乐、中国移动的十分之一。在有限的投放下，如何把上述库存的投资组合使用好，最关键的就是做好过程，而不是去赌结果。”李胜说，“过程是回报的一部分，而赌谁会拿金牌，然后营销，不仅花费更高，风险和不可测性也更大。”

      企业：联想
　　 参赛项目：现场展示
　　“我们也该在这里布置展台！”米兰国际机场的候机大厅里，望着三星临时布置起来的精致展台，联想集团董事局主席杨元庆惋惜地叫了一声。2006年都灵冬季奥运会，从地中海海滨到阿尔卑斯山区，赞助商三星把整个意大利涂成了自己的深蓝色。而同为赞助商的联想，却没有让Lenovo抢到更多的风头。因此，杨元庆给联想的冬奥会营销打了一个很低的分数。
　　作为第一个跻身奥运顶级赞助商的中国企业，冬奥会只是2008年一次小小的练兵，成绩却不太理想，这也让主管营销的联想副总裁李岚为此反思很久。也正是因为这样的一次不满，在2008年夏季奥运会还没有来临的时候，每晚11点多下班后，她做得最多的事情就是开着车，徜徉在北京的不同路段，看联想广告位地方，灯箱在夜晚色彩是否充足，广告是否能比对手更醒目。有时即使凌晨2点也会前往T3航站楼，反反复复走，为的是检验Lenovo的广告牌，能否让来中国的VIP客户和媒体一眼就可以看到。
　
　　赛场外：杨元庆打出99高分
　　8月12日下午，联想数字奥运体验馆引来了国际奥委会主席罗格，罗格与杨元庆共同体验了一款名叫“奔跑的电脑”的游戏，这是通过ThinkPad独有的主动硬盘保护功能，将笔记本变成了遥控器，操控游戏画面中运动员奔跑的方向和速度。
　　鸟巢、水立方、长城背景，免费拿火炬拍照的机会也同样受到参观者的拥趸，每天都排长龙。“最后一次在现场给元庆汇报奥运准备工作时，元庆觉得我们很多地方很有创意，充满惊喜。”李岚难掩兴奋。
　　在奥运村、比赛场馆旁，联想一共建了7个网吧，运动员、新闻记者、官员们都可享受联想提供的便利。
　　就像一场大考，虽然是16天的秀场，但与可口可乐、三星这赞助奥运许久的专业团队比肩而立，联想营销团队铆足了劲儿，赛场内外、奥运村里、高速路上的机场路牌、甚至路上跑的双层巴士，老远儿都能看到联想的那抹深蓝。“元庆觉得很满意，截止到目前，打出了99分的高分。” 李岚说。
　
　　赛场内：押宝刘翔和水上项目
　　在水立方IT后台提供技术支持的联想工程师们一直很兴奋，因为他们亲眼目睹了联想全球冠军计划中首位北京奥运会冠军的产生。8月11日，在女子100米蝶泳决赛中，澳大利亚名将特里克特以明显优势摘得金牌。
　　特里克特只是联想15人冠军团队中一员，她的甄选来自联想的悉尼团队，因为悉尼有过举办奥运会的经验，所以冠军计划提交的运动员实力非常强。
　　2007年8月8日，联想发布了全球冠军计划。该计划成员包括中国的110米栏奥运冠军刘翔，加拿大的皮划艇奥运冠军亚当·范克沃登，美国的沙滩排球奥运冠军凯利·沃尔什、米斯蒂·梅等15名国际著名运动员；以及中国田径队、中国水上运动中心的4支国家队（皮划艇、赛艇、帆船帆板、激流回旋）。联想在科学化训练、资金等方面全力支持了这些运动员和运动队。
　　“我们在欧洲、澳大利亚、美国等国家都会拍摄这些冠军主题的广告片，在北京，我们一天广告频次有20多次。我们要向全世界表达联想的奥运元素，传播奥运赞助商身份。”李岚说。
　　联想还拿出近10%的奥运营销预算投放到获得网络独家权利的转播商，美国Google和雅虎等网站也首度成为其投放目标，并围绕奥运展开了运动员博客等互动推广项目。
　　“奥运的影响力会给联想的品牌资产留下宝贵东西，也会影响联想很长时间，使得联想国际化品牌形象更加突出。而在体育营销经验上，整个团队的专业性获得提升，知道了顶级赛事的游戏规则，使得我们更加高效。”李岚告诉记者，联想全职奥运营销团队只有6个人，由于在中国主场优势，奥运更像一个狂欢的party，整个中国区都参与其中。